冰场禁止打冰球，家长拒绝配合，小胡劝阻反被推倒

发布日期：2025-07-22 12:21    点击次数：76

贵阳，有家普通滑冰场，最近摊上了麻烦事。几乎每隔两三天，都会有一对父母带着孩子，大摇大摆入场。他们手里拿着冰球杆，径直朝冰面走。场边挂着的“禁止打冰球”几个红字，就跟空气一样，谁都看得见，但这家人压根没当回事。

冰面本来给滑冰初学者用。滑冰流线缓慢，动作单一，有啥闪失都可控。冰球不一样，追球速度快，球杆挥起来，不小心就能打到人。规则摆那儿，主要考虑安全。冰场的意思，滑冰可以，打冰球真不行。工作人员小胡说得明明白白：冰面太小，人也多，有人滑冰，也有人带孩子玩点花样动作，人多眼杂，冰球杆一个飞出去，担心孩子撞上，大人也吃不消。

顾客不听劝，就是要打。两次三番，甚至还有推搡。一次小胡刚过去，没几句，对面情绪激动，手一推，小胡身子转半圈倒地，医院查出骨折。冰场同事都惊了。现场监控回放，的确双方没动手，就是小胡被一下子推倒了。小胡委屈，但冰场做生意，大多数时候只能忍着。更何况这家孩子，家长多次说，“我们孩子在加拿大长大，喜欢打冰球很正常，在那边冰场都能打，为什么你们不让？”

冰场里贴着的规定没用，家长觉得孩子自带的冰球杆，怎么能不让进？小胡几回劝阻，“真的没办法，只能退钱请他们走”。家长一口拒绝。“不要退钱，我们就是要在这里消费！”小胡形容这家人来了就像自家场地，成了“常客”，“一周三四回，专门挑工作日白天，人少冰面宽，他们拿着冰球杆，在场里来回横冲直撞。”

同事小段说，这家孩子滑得特别快，球杆一甩，冰面上蹭地一下子划过去，躲不住的都怕被带翻。小段拦人进门，对方不听，手撑护栏一跃而上直接进场。喊他们都不理，说什么都拦不住。小段说几次都怕了，“真砸到哪家小孩，我们负不起责任。”

记者到了现场刚好撞见一家人准备离开。对镜头警告记者不许拍，还提起“外籍身份”。家长嘴里一直在强调：“孩子是加拿大长大，打冰球是天性，这里贵阳只有这一块冰面，孩子就这爱好，哪里都去不了，让他们怎么生活？”

关于请私人教练的问题，家长说得很直，根本没有，陪孩子滑的是自家亲戚，“天天陪着玩被说成黑教练？”没承认，但现场几次都有人搭把手，指导孩子切球、调姿势，站在场心不离开。

说到底，家长认定这个场地，哪怕规则白纸黑字写着，都觉得不该拒绝孩子的兴趣。面子上说孩子国外长大，底下意思很简单：别的冰场没有，就你有，我要在你这消费，你必须满足。

滑冰场一方面担心安全，另一方面拦不住这样强势的家长。小胡受伤，家长说法换了边，“他自己挡着不让，我们家老人喊他让开，他不走，结果自己倒下的，这事情不能全赖我们。”

一家人走得干脆，小胡还特地去查医院证明，决定走法律途径。哪怕报警，也得给保险、医药费个说法。

冷静看，冰场是开放给公众的，自然希望每个顾客安全、舒心，规矩本该大家都遵守。一个场地，滑冰人群和仗着冰球杆乱冲的孩子混在一块儿，很多顾客抗议。市民议论，不止一次看到危险场景，小孩举着球杆，把冰当练球场。滑冰的家长都远远地拉着孩子，生怕一个没注意被卷进碰撞。也有小朋友赛后委屈，平时只是想来踩踩冰，偶尔被球撞到，回去哭鼻子，家长要求冰场处理。

冰场工作人员表示，每次出事，被推搡后家长还把自己说成受害者，真要发生大事全场没人担责，“两边都压力大，现在我们要考虑是不是全部实名预约，进场每个顾客签安全协议，全程监控录像”。

律师观点给出明确说法：双方消费自愿，规则公开，经营场所对规则有解释权。如果消费者行为危及他人安全，商家当然可以让其离开、退款，甚至报警，法律层面保护经营者与普通顾客的权益。员工受伤，当然能要求相应赔偿。

冰场担心孩子和顾客冲突，怎么解决？冰球是全世界公认的高对抗运动，中国冰场绝大多数只允许分时使用，要打冰球需要特殊维护和专门的场地。大众滑冰场成本有限，冰面结构强度、保护栏杆都做不到专业。放开打冰球，很可能一个球杆飞出，就是重伤，赔不起。

规则摆在那儿，守不守，是原则，也是底线。冰场管理不是不讲情面，实在是底下根本兜不住。一位顾客说：“人太多了，谁都看得出来不安全，孩子滑冰时不小心靠近球杆，碰上就受伤。”市民建议，冰场实名制，违规行为拉进黑名单，不给霸王客机会。

说到国外生活背景这个事。家长把“孩子在加拿大长大”作为理由，真正为他孩子好会叫他学会什么？通常国外冰场守规则更严，每小时分段，冰球和滑冰严格分开，安全装备必须全副武装，稍有违规直接请离。无视规定只会被同行排斥，被官方拉黑。

身份不是豁免符号，在哪儿都要守当地规则。就算孩子再喜欢冰球，规矩不能破。国内滑冰场不是专用冰球馆。讲安全、讲规则，这是底线。

小胡无奈，冰场伤筋动骨。同行们聊天，说现在冰雪热，家长们追着花样滑、冰球入门，有竞争氛围更有风险，有人哪怕掏出高价也要求场地照顾。慢慢这类“场地纠纷”只会多不会少。如何让家长理解规则，是每个商家头疼的难题。

小胡坚持用法律手段维权。冰场已经决意：类似情况直接报警，坚决不纵容。大家觉得这样做，合理吗？公共场所规则和个人诉求发生冲突，谁来担责？问题抛给所有去公共场所消费的人。

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